Tu te poses des questions avant d'acheter ? Normal. Voici les réponses, sans détour.
Le guide
C'est quoi exactement, le Guide Du Furet ?
Un ebook au format PDF qui t'explique tes droits au quotidien : au travail, dans les commerces, face aux administrations et dans la vie de tous les jours. Il est écrit pour être compris par quelqu'un qui n'a jamais ouvert un code juridique de sa vie.
Je ne connais rien au droit. C'est trop compliqué pour moi ?
Non, et c'est tout l'intérêt. Il n'y a pas de jargon non expliqué, pas de raisonnement de juriste. Chaque droit est présenté à travers une situation concrète, suivie de ce que tu peux faire et de ce que tu peux dire.
En quoi c'est différent d'une recherche Google ?
Sur Google, tu trouves des réponses éparpillées, souvent contradictoires, parfois périmées, et rarement adaptées à ta situation. Ici tout est réuni, trié et organisé par contexte. Tu ne cherches pas : tu vas au chapitre qui te concerne.
Est-ce que ça remplace un avocat ?
Non, et ce guide ne le prétend pas. C'est un document d'information et de vulgarisation. Il te permet de comprendre tes droits, de réagir correctement sur le moment et de savoir quand la situation dépasse ce que tu peux gérer seul. Pour un litige en cours ou un dossier complexe, il faut consulter un professionnel du droit — le guide t'indique justement lesquels, et lesquels sont gratuits.
Le contenu est-il valable en dehors de la France ?
Le guide s'appuie sur le cadre juridique français. Les principes généraux et les réflexes (garder des preuves, écrire plutôt que téléphoner, poser des limites) sont utiles partout, mais les textes et procédures cités s'appliquent en France.
Est-ce que le contenu est à jour ?
Oui. Et si la loi évolue ou si de nouveaux chapitres sont ajoutés, tu reçois la mise à jour sans repayer.
Le contenu
Quels sujets sont couverts ?
Tes droits fondamentaux, le travail (heures non payées, pression, contrats flous, harcèlement), la consommation (garanties, remboursements, abonnements, ventes forcées), les relations avec les administrations, la gestion des preuves, et les ressources vers qui te tourner.
Il y a des exemples concrets ou seulement de la théorie ?
Des exemples du quotidien à chaque chapitre, et surtout des formulations prêtes à l'emploi : les phrases exactes à utiliser pour répondre fermement, sans t'énerver et sans te mettre en tort.
Combien de temps pour le lire ?
Il se lit d'une traite en une soirée. Mais il est conçu pour être gardé et consulté ponctuellement : quand une situation arrive, tu ouvres le chapitre concerné.
Je suis salarié / locataire / auto-entrepreneur. Ça me concerne ?
Oui. Le guide est organisé par situation, pas par statut. Chaque profil trouve les chapitres qui le concernent directement, et les autres restent utiles le jour où ta situation change.
Je suis déjà en plein litige. Est-ce que ça va m'aider ?
Il t'aidera à comprendre où tu en es, quelles preuves rassembler et vers qui te tourner. Mais il ne remplace pas un accompagnement sur mesure. Si ton dossier est déjà engagé, consulte un professionnel en parallèle.
Achat et livraison
Comment je reçois le guide ?
Par e-mail, immédiatement après le paiement. Tu reçois un lien de téléchargement du fichier PDF. Aucun envoi postal, aucun frais de livraison.
Et si je ne reçois pas l'e-mail ?
Vérifie d'abord tes spams et l'onglet « promotions ». Si tu ne trouves toujours rien, écris-nous à haqmalandco@gmail.com avec ton numéro de commande : on te renvoie le lien.
Sur quels appareils je peux le lire ?
Téléphone, tablette, ordinateur, liseuse. C'est un PDF standard, il s'ouvre partout sans application spécifique.
Je peux l'imprimer ?
Oui, pour ton usage personnel.
Je le garde combien de temps ?
À vie. Une fois téléchargé, le fichier t'appartient. Pense simplement à l'enregistrer sur ton appareil plutôt que de compter sur le lien.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Shopify Payments, la solution de paiement sécurisée de Shopify. Nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.
Remboursement
Puis-je être remboursé si le guide ne me plaît pas ?
Non. Il s'agit d'un contenu numérique livré immédiatement. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, en validant ta commande tu demandes expressément l'accès immédiat au fichier et tu renonces à ton droit de rétractation de 14 jours. Le téléchargement étant immédiat et définitif, aucun remboursement n'est possible.
Pourquoi cette règle ?
Parce qu'un fichier numérique ne se « rend » pas : une fois téléchargé, il reste chez l'acheteur. C'est la règle standard pour tous les produits numériques, et la loi française l'encadre précisément. C'est aussi pour ça que la page produit détaille autant le contenu : pour que tu saches exactement ce que tu achètes avant de payer.
Et si le fichier est corrompu ou illisible ?
Là, c'est différent : c'est un problème technique de notre côté. Écris-nous, on te renvoie un fichier fonctionnel. Tu n'as pas à payer deux fois pour un produit que tu n'as pas pu ouvrir.
Nous contacter
Une question qui n'est pas dans cette liste ?
Écris à haqmalandco@gmail.com. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Vous donnez des conseils juridiques par e-mail ?
Non. Nous répondons aux questions sur le guide et sur les commandes, mais nous ne pouvons pas analyser une situation personnelle ni délivrer de conseil juridique. Le guide contient une liste de structures habilitées à le faire, dont plusieurs gratuitement.