Livraison numérique

Comment tu reçois ton produit

Tous les produits de cette boutique sont 100 % numériques. Il n'y a aucun envoi postal, aucun colis et aucun frais de livraison.

  • Délai : immédiat. Le lien de téléchargement est envoyé par e-mail dès la validation du paiement.
  • Format : fichier PDF, lisible sur téléphone, tablette, ordinateur et liseuse.
  • Frais : aucun.
  • Zone : partout dans le monde, puisqu'il n'y a rien à expédier.

Je n'ai pas reçu mon e-mail

Trois vérifications, dans cet ordre :

  1. Regarde dans tes spams et dans l'onglet « promotions » de ta messagerie.
  2. Vérifie l'adresse e-mail saisie lors de la commande (une faute de frappe suffit).
  3. Si tu ne trouves toujours rien, écris à haqmalandco@gmail.com avec ton numéro de commande. On te renvoie le lien sous 48 heures ouvrées.

Conseil

Enregistre le fichier sur ton appareil ou dans ton cloud dès réception, plutôt que de compter sur le lien de téléchargement.

Fichier illisible ou corrompu

C'est un problème technique de notre côté : contacte-nous, on te renvoie un fichier fonctionnel sans frais. Voir la politique de remboursement.